ex4 FAQ – Câu hỏi thường gặp, giải đáp tức thì

Nhấn vào nút Đăng nhập ở góc trên của trang, nhập tên đăng nhập hoặc email cùng mật khẩu đã đăng ký. Bạn có thể chọn "Ghi nhớ đăng nhập" trên thiết bị cá nhân để tiết kiệm thời gian trong những lần sau. Nếu quên mật khẩu, dùng chức năng đặt lại mật khẩu ngay trên trang đăng nhập.

Hoàn toàn được. ex4 hỗ trợ đầy đủ trên cả Android và iOS, cả qua trình duyệt di động lẫn ứng dụng cài sẵn. Giao diện được tối ưu hóa cho màn hình nhỏ, đảm bảo trải nghiệm mượt mà khi đặt cược thể thao hoặc chơi live casino ngay trên điện thoại. Bạn có thể tải ứng dụng tại trang Tải xuống.

ex4 cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí gồm: Sports Betting (cá cược bóng đá, bóng rổ, tennis, esports), Live Casino (baccarat, roulette, blackjack với dealer thật), Slot Game (hàng trăm tựa game với nhiều chủ đề) và các trò chơi đặc biệt khác. Tất cả đều có thể truy cập trực tiếp trên nền tảng mà không cần tải thêm phần mềm riêng lẻ.

ex4 chấp nhận nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV và nhiều ngân hàng khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay và VNPay. Tất cả giao dịch đều thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ), không phát sinh phí đổi ngoại tệ.

Nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vài phút; chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 15 phút tùy ngân hàng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Nếu giao dịch chưa được ghi nhận sau 30 phút, hãy liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển khoản.

Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 đến 60 phút kể từ khi gửi yêu cầu. Trong một số trường hợp vào giờ cao điểm hoặc cuối tuần, thời gian có thể kéo dài tới 24 giờ. Để rút tiền nhanh hơn, hãy đảm bảo tài khoản ngân hàng đã được xác minh khớp với thông tin đăng ký.

Tại trang Đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu" và nhập địa chỉ email đã đăng ký. Hệ thống sẽ gửi link đặt lại mật khẩu trong vài phút – nhớ kiểm tra cả thư mục spam nếu không thấy. Sau khi đặt lại mật khẩu mới, bạn có thể đăng nhập ngay lập tức.

ex4 khuyến nghị bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản để bảo vệ thêm một lớp khi đăng nhập. Ngoài ra, hãy sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường và số), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và đăng xuất sau khi dùng thiết bị dùng chung.

Có. Toàn bộ giao diện của ex4 được thiết kế và tối ưu cho người dùng Việt Nam, với ngôn ngữ hiển thị mặc định là tiếng Việt. Đội ngũ hỗ trợ khách hàng cũng hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc 24/7.

Bạn có thể liên hệ đội hỗ trợ ex4 qua email [email protected] hoặc sử dụng tính năng chat trực tuyến ngay trên nền tảng. Hỗ trợ hoạt động 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần. Để được giải quyết nhanh nhất, hãy mô tả rõ vấn đề và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có lỗi xảy ra.

Sau khi đăng nhập, vào mục "Tài khoản" hoặc "Lịch sử" trong menu trang tổng quan. Tại đây bạn có thể xem toàn bộ lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền và các giao dịch khác theo từng khoảng thời gian. Nếu cần bản sao giao dịch để đối chiếu, liên hệ hỗ trợ qua email [email protected].